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L'évaluation des fournisseurs s'intègre dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des achats

Pilotés par les acheteurs, l'évaluation des fournisseurs est effectuée avec la coopération de tous les services du CHIC (demandeurs, prescripteurs, utilisateurs, approvisionneurs…).

Les 8 critères suivants servent à évaluer les fournisseurs :

• L'assurance de la qualité : agréments ou certifications obtenus en matière d'assurance qualité, mesure des refus et des incidents ;
• La santé financière de façon à travailler avec les entreprises rentables dont la pérennité est assurée ;
• La qualité de management de l'équipe dirigeante et les risques liés à la succession ;
• La compétence technique (les performances et la fiabilité des produits et des services) ;
• La capacité à innover (nouveaux procédés, nouveaux matériaux, nouvelles techniques) ;
• La compétitivité des prix et la capacité à travailler sur objectifs de prix dans le cadre de plans d'évolution de la productivité ;
• La longueur et le respect des délais : comparaison avec la moyenne des délais de la profession du fournisseur ; ponctualité par rapport aux délais négociés et acceptés ;
• La souplesse et le degré de coopération du fournisseur : capacité à réagir aux situations et aux charges de travail exceptionnelles.